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Descripcion del servicio
CitasBot es un sistema de automatizacion de agenda y citas via WhatsApp para negocios que desean gestionar agendamiento, confirmaciones, recordatorios y cancelaciones de forma mas eficiente.
Al utilizar el servicio, el cliente acepta estos terminos.
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Contratacion y activacion
La activacion del servicio requiere:
- Acuerdo entre las partes.
- Provision de la informacion necesaria para configurar el negocio.
- Disponibilidad de un numero de WhatsApp Business compatible con la operacion.
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Precios y facturacion
Los valores y planes pueden variar segun el alcance acordado con cada negocio.
| Concepto | Descripcion |
|---|---|
| Setup | Configuracion inicial del bot, agenda y reglas del negocio. |
| Mensualidad | Operacion, mantenimiento, soporte y continuidad del servicio. |
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Cancelacion y reembolsos
El cliente puede solicitar la cancelacion del servicio notificandolo por los canales de contacto habilitados. Las condiciones de reembolso, cuando apliquen, dependeran del estado de implementacion y del acuerdo comercial vigente.
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Obligaciones del cliente
Para operar correctamente CitasBot, el cliente se compromete a:
- Mantener actualizada la informacion de horarios, servicios y disponibilidad.
- Usar el servicio conforme a las politicas de Meta y WhatsApp Business.
- No utilizar la plataforma para spam, fraude o actividades ilegales.
- Resguardar el acceso administrativo a su cuenta.
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Limitacion de responsabilidad
CitasBot funciona sobre infraestructura y APIs de terceros.
- No garantizamos disponibilidad absoluta de Meta, WhatsApp o proveedores externos.
- No respondemos por interrupciones originadas por cambios o fallas en esos servicios.
- El cliente mantiene responsabilidad sobre la informacion operativa que configura.
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Propiedad intelectual
El software, la logica de negocio, los flujos y el codigo relacionados con CitasBot siguen siendo propiedad de su titular. El cliente recibe un derecho de uso vinculado al servicio contratado.
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Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y estable, con mantenimiento, monitoreo y mejoras continuas segun la etapa del producto y la infraestructura utilizada.
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Modificaciones
Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios operativos, legales o tecnicos. La version vigente sera la publicada en esta pagina.
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Contacto
Responsable: Carlos Gallardo
Servicio: CitasBot
Ubicacion: Ambato, Ecuador
Correo: cagr_1985@hotmail.com
Politica de privacidad: ver politica